يُدار هذا الموقع بواسطة أماكن وتشار كلمة “نحن” في الموقع الى أماكن و الموقع االرسمي لها عبر شبكة الانترنت هو https://amakenn.com/ ، 
المشتري: وهو من يقوم بعملية الشراء عن طريق الموقع الالكتروني https://amakenn.com/ ، وسيشار اليه لاحقاً بالعميل.

1- يعتبر كل ما سلف ذكره جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

2- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والقرارات التي تنظم العمل التجاري في المملكة العربية السعودية، كما تخضع لسلطة المحاكم التجارية في حال وجود أي نزاع قانوني.

3- بمجرد قيام العميل بالضغط على “أوافق على الشروط والأحكام” يكون العميل قد قرأ الشروط واستوعبها استيعابًا كاملًا نافيًا لأي لبس ووافق عليها.

4- يضاف للسعر النهائي لعملية الشراء مبلغ الشحن كرسوم توصيل داخل أو خارج السعودية.

5- يستطيع العميل إجراء تعديل على التجميعة بعد تأكيد الطلب وفق الشروط التالية:
5.1- اجراء (تعديلين) كحد اقصى، ويشترط ان تكون القطع المراد اضافتها متوفرة تحت التجميعة.
5.2- في حال كان سعر القطعة المراد اضافتها أعلى من القطعة السابقة، أو تم اضافة قطعة جديدة على التجميعة يتم تحويل فرق السعر حسب طريقة الدفع أثناء الطلب.
5.3- في حال كان سعر القطعة المراد تغييرها اقل من سعر القيمة السابقة لها سيتم ارجاع الفرق من قبل أماكن حسب الطريقة التي تم الدفع بها.
5.4- في حال اراد العميل تغيير القطعة وهي في مرحلة “التركيب، الاختبار، التغليف” يلتزم العميل بدفع رسوم 200 ريال اضافة لسعر المنتج الجديد وسيتم ارسال المنتج القديم مع الطلب.

6- تكون مدة الضمان سنة واحدة للإكسسوارات، وسنتين للأجهزة.

7- انفني ارك غير مسؤولة عن عمليات البيع التي تكون خارج موقعها بين البائع و المشتري، ولا يتم نقل البيانات الخاصة بالطلب لشخص اخر.

8- تلتزم أماكن بإسترجاع أو إستبدال القطعة التي تخضع للضمان والتي قام بشرائها العميل من موقع أماكن
8.1- إذا ثبت أن بها عيب مصنعي، وذلك بعد التأكد من ذلك عن طريق الورشة الفنية لأماكن.
8.2- في حال عدم توفر قطعة بديلة من نفس النوع ضمن المخزون الخاص بأماكن، ستقوم أماكن بطلب القطعة من الخارج وبالتالي يجب على العميل الانتظار حتى وصول القطعة البديلة.
8.3- يستطيع العميل إستبدال القطعة بقطعة لها نفس الأداء وذلك حسب ما تراه أماكن مناسباً وبالتنسيق مع العميل.

9- إذا ثبت أن القطعة المراد إرجاعها أو إستبدالها قد تعرضت لسوء استخدام من قبل العميل أو ورشة خارجية أو خطأ في التركيب أو بسبب خلل بتيار الكهرباء الواصل لها، تعتذر أماكن عن استبدال القطعة أو إرجاع ثمنها، حيث أن شروط الكفالة العالمية لا تشمل في كل الأحوال سوء الاستخدام وأخطاء التركيب أو أعطال الكهرباء.

10- بعض الأصناف تخضع لكفالة المُصنّع أو الوكيل، وفي هذه الحالة، يجب على العميل مراجعة المُصنّع نفسه أو وكيله في السعودية مباشرة.

11- يتم تقديم الطلب بناءً على المكونات الرئيسية للتجميعة وليس الصورة الموجودة بالموقع (لأن المكونات بالصورة تختلف بناءً على ما يطلبه العميل) لذلك لا يحق للعميل الدفع بأختلاف شكله او عدد المراوح؛ لان جميع المواصفات مذكورة بالموقع.

12- يجوز للعميل إرجاع البضاعة التي تم شراؤها من موقع أماكن أو استبدالها حسب الشروط التالية:
– أن تكون عملية الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام، والاستبدال خلال 14 يوم من استلام المنتج.
– أن تكون البضاعة المراد إرجاعها في حالتها عندما تم الشراء، بحيث يمكن لأماكن إعادة بيعها لعميل آخر. وفي حالة نزع الملصقات والتغليف الخاص بالبضاعة المراد إرجاعها فلا تقبل عملية الإرجاع حيث أن البضاعة في هذه الحالة أصبحت مستعملة ولا يمكن إعادة بيعها على أنها جديدة لعميل آخر.

13- تعتبر البضاعة المباعة عن طريق موقع انفني ارك ملكاً لأماكن الى ان يتم سداد كامل المبلغ. يستثنى من ذلك الدفع عن طريق تابي.

13.1- يحق لأماكن المطالبة بارجاع الجهاز في حال كان الجهاز الذي وصل للعميل غير مطابق للجهاز الذي طلبه، كما يحق لها بعد الاتفاق مع العميل على ابقاء الجهاز لديه و مطالبته بدفع فارق السعر.

14- عند قيام العميل بشراء منتج ثم حصل خلل في الموقع أو نفذت كمية المنتج المطلوب يتم ارجاع كامل المبلغ للعميل.

15- في حال كانت طريقة الإستلام من الفرع، سيقوم موظف انفني ارك بالتواصل مع العميل اما عن طريق الهاتف، أو البريد الالكتروني او ارسال رسالة نصية لتحديد موعد التسليم.

16- تقبل أماكن الدفع عن طريق البطاقات الإتمانية أو تحويل بنكي ويتم رفع الايصال وارسال الايصال لخدمة العملاء حتى يتم إعتماد وتأكد الطلب.

17- رسوم خدمة التوصيل غير قابلة للاسترجاع في حال تم توصيل الطلب لأي سبب من الأسباب، عدا الخطأ الحاصل من الشركة. انفني ارك غير مسؤولة عن أي تأخير يحصل من قبل شركة الشحن بأي شكل من الأشكال

18- في حال شراء العميل جهاز كمبيوتر عن طريق خدمة “التجميعات الجاهزة” يحق للعميل طلب استرجاع مبلغ الخدمة اذا تأخر الشحن عن الموعد المحدد بعد تأكيد الطلب لدى أماكن ولا يشمل ذلك اسباب التأخير الخارج عن إرادة أماكن أو التأخير بسبب شركات الشحن.

19- في حال اختيار وطلب العميل جهاز كمبيوتر عبر طريقة الدفع “حوالة بنكية” ولم يتم دفع المبلغ المستحق من قبل العميل أو رفعها على الموقع خلال (24 ساعة) سيتم إلغاء الطلب.

20- في حال استلام العميل جهاز حاسب آلي ويوجد خطأ في المواصفات أو في حال استلام منتج مختلف عن الوصف المعروض على الموقع يمكنه التواصل مع خدمة العملاء وتقديم بلاغ خلال (48 ساعة) من استلام العميل للمنتج.

طرق الدفع الخاصة بأماكن:
1- تحويل بنكي ( يتم تحويل مبلغ الجهاز كاملاً عن طريق حساباتنا البنكية ويتم رفع الايصال على الموقع و التواصل مع خدمة العملاء حتى يتم تأكيد الطلب).
2- الدفع الإلكتروني (يكون الدفع مباشرة من خلال الموقع ويتم تأكيد الطلب مباشرة).

الشحن

يتم تركيب الجهاز و تسليمه الى شركة الشحن خلال (2-7 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب.
يتم تسليم الاكسسوارات مثل ( الشاشات، السماعات، والكراسي…) الى شركة الشحن خلال 48 ساعة.

الأسئلة المتعلقة بتابي:

خدمة تابي:

تابي هي طريقة التقسيط الوحيدة المتوفرة لدى موقع أماكن، وتتاح هذه الخدمة لجميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة ممن تجاوز عمرهم عن 18 سنة، الا ان بعض الخصائص لن تكون متاحة الا في حال تجاوز عمر العميل عن 21 سنة.

كم الحد الذي يمكنني صرفه مع تابي ؟

بإمكانك الحصول على رصيد ائتمان عبر تابي حتى 9000 ريال. ويعتمد الرصيد المتاح على عدة عوامل مثل نوع المنتجات التي تقوم بشراءها عبر تابي، والمتاجر التي تقوم بالشراء منها وعاداتك الشرائية مع تابي.

كيفية التقسيط مع تابي ؟

بسيط جداً. يمكنك التسوق بشكل طبيعي وعند وصولك لصفحة الشراء/الدفع، يتم اختيار طريقة الدفع (التقسيط مع تابي) وخلال عملية شرائك في حال كانت مشترياتك اقل من 4000 ريال سوف تكون الاقساط متساوية بمقدار 25% من قيمة السلة، واذا كانت من 4000 الى 9000 ريال ستكون أول دفعة 50% من قيمة السلة كدفعة مقدمة والباقي سوف يكون على 3 اقساط شهرية متساوية بدون رسوم إضافية.

هل يمكن استخدام تابي لشراء جميع المنتجات بالتقسيط؟

نعم، يمكن شراء اي منتج من (متجر القطع) بالتقسيط من خلال تابي.

ماهي وسائل الدفع التي تقبلها تابي؟

تقبل تابي جميع البطاقات الإئتمانية والبنكية (مدى).

هل خدمة تابي مجانية ؟

نعم، لا تفرض تابي أي رسوم أو فوائد طالما التزمت بالسداد في الموعد المحدد.

لماذا لم يتم قبول طلب انضمامي لتابي؟

قد يعود ذلك لأحد هذه الأسباب: – لم نتمكن من التحقق من هويتك. – لم تقم بتعبئة أحد الحقول المطلوبة مثل عنوان التوصيل الكامل. – لديك دفعات سابقة مستحقة ولم تقم بسدادها.

ماذا يحصل إن تخلفت عن سداد دفعاتي في الوقت المحدد؟

تشجّع تابي عادات الصرف المسؤولة ولذلك يتم مراجعة كل عملية شرائية قبل الموافقة. ستصلك رسائل دورية قبل حلول مواعيد سداد دفعاتك، لتذكيرك بالسداد في الوقت المحدد. في حال تعذر تحصيل المبالغ المستحقة في يوم استحقاق السداد، لن تستطيع القيام بعمليات شراء أخرى حتى يتم دفع دفعاتك المتأخرة. يتم إضافة رسوم تأخير بقيمة ١٥ ريال بعد ١٥ يوم من استلامك للطلب. وفي حال تأخرك عن السداد لأسبوعين إضافية يتم تطبيق رسوم تأخير إضافية بقيمة ٣٠ ريال، وبعد مرور ٤ أسابيع من موعد السداد، يتم تطبيق رسوم تأخير بقيمة ٦٠ ريال.

ماذا يحصل في حال تم إلغاء الطلب بعد الموافقة على التقسيط من قبل تابي؟

خصم المبالغ المحدده سابقاً في سياسة الإلغاء، وسوف يتحمل العميل نسبة 2% من قيمة الطلب.

بخصوص الاستفسارات الأخرى بإمكانك التواصل مع مقدم الخدمة مباشرة عبر الرابط في الأسفل https://helpcenter.tabby.ai/hc/ar/